Was Sie kaufen – und was gilt, wenn etwas nicht stimmt.
Kurz gesagt: Sie kaufen eine Dienstleistung, kein Programm — die Berechnung Ihrer Küche, geliefert als Dokumente: Maße, Zeichnungen und Dateien für Maschinen. Bezahlt wird per Zahlschein, das Dokument kommt, sobald die Zahlung eingegangen ist, und wenn uns in der Liste ein Fehler unterläuft, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Unten steht, was das genau bedeutet.
Wer verkauft
CourtNomad LLC
Limited Liability Company · Wyoming, USA
30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
EIN 98-1950507 · Wyoming Secretary of State, Registrierungsnummer 2026-002001999
info@crtanjekuhinja.com · 065 5341 476
Die Arbeit wird in der Werkstatt ausgeführt: Jelene Anžujske 3, 34300 Aranđelovac.
Die Kartenzahlung wird von CourtNomad LLC eingezogen. Die Zahlung per Zahlschein in Dinar nimmt das einzige Mitglied der Firma, Đorđe Švabić, auf dem Konto 265-0000004412191-54 (Raiffeisen banka) entgegen — ein Auftrag mit IPS-QR-Code existiert nur für Konten bei einer serbischen Bank.
Die Website Crtanje Kuhinja und die Marke KROJ treten unter demselben Namen auf; der Handelsname ist 3W Design.
Was verkauft wird und zu welchem Preis
Wir verkaufen eine Dienstleistung, kein Programm. Den Planer nutzen Sie kostenlos im Browser: Sie kaufen ihn nicht, es wird nichts installiert und Sie zahlen keine Lizenz dafür. Sie bezahlen die Berechnung der Küche, die Sie gezeichnet haben, aus Ihren Maßen, und das, was daraus entsteht: Dokumente für den Tischler, den Zuschnittbetrieb und die Handwerker, und bei den Paketen, die es enthalten, auch die 3D-Ansicht dieser Küche in voller Auflösung. Was genau welches Paket enthält, steht in der Tabelle unten.
Was Sie erhalten, sind digitale Dokumente — es wird nichts per Post verschickt und nichts aus Material gefertigt. Der Preis ist in Dinar angegeben und ist der Endbetrag, den Sie zahlen.
| Paket | Was Sie erhalten | Preis |
|---|---|---|
| Installation plan PDF |
| 990 din (≈ 8,45 €) |
| Cutting list PDF |
| 1.990 din (≈ 16,98 €) |
| Complete package |
| 4.490 din (≈ 38,31 €) |
| Everything + installation plan |
| 4.990 din (≈ 42,58 €) |
Der Preis wird in dem Moment in die Bestellung eingetragen, in dem Sie sie erstellen: Eine spätere Änderung unserer Preisliste ändert weder den Betrag, den Sie schulden, noch den, den Sie bezahlt haben.
Wie bezahlt wird
Per Zahlschein, mit IPS-QR-Code: Nach der Bestellung erhalten Sie einen ausgefüllten Zahlschein mit Betrag und Referenznummer. Der Code wird mit der Banking-App gescannt, die alle Felder selbst ausfüllt — oder in einen Papierzahlschein übertragen. Daneben ist auch die Zahlung per Karte möglich (Visa und Mastercard, über Stripe); in beiden Fällen wird derselbe Betrag in Dinar eingezogen.
Die Referenznummer ist obligatorisch — anhand ihrer wird die Zahlung erkannt und Ihrer Bestellung zugeordnet. Ohne sie kommt die Zahlung zwar an, wir können sie aber nicht Ihnen zuordnen, bis Sie sich melden.
Wann das Dokument ankommt
Sobald wir bestätigt haben, dass die Zahlung eingegangen ist. Eine Überweisung zwischen Banken kommt in der Regel am selben oder am nächsten Werktag an; wir bestätigen sie manuell, daher geht es auch schneller oder langsamer. Nach der Bestätigung stehen die Dokumente sofort in Ihrem Konto zur Verfügung, unter Meine Küchen, und bleiben dort — sie können beliebig oft heruntergeladen werden. Die Kartenzahlung wird automatisch bestätigt, die Dokumente sind daher unmittelbar nach der Zahlung verfügbar; manuell bestätigt wird nur der Zahlschein.
Der Stand der Küche wird eingefroren im Moment der Bestellung: Spätere Änderungen im Planer ändern nichts an dem, was Sie gekauft haben. So kann das, was in den Zuschnitt gegangen ist, nicht von dem abweichen, was auf dem Papier steht.
Widerrufsrecht
Bei digitalen Inhalten, die sofort geliefert werden, geht das 14-tägige Widerrufsrecht verloren — aber nur, wenn Sie vor dem Kauf ausdrücklich zugestimmt haben. Deshalb müssen Sie vor jeder Bestellung den Satz bestätigen: „Ich stimme zu, dass mir das Dokument sofort nach der Zahlung geliefert wird, und verzichte damit auf das Widerrufsrecht beim Kauf digitaler Inhalte.“
Dass Sie eine Dienstleistung kaufen, ändert daran nichts: Die Leistung ist in dem Moment vollständig erbracht, in dem das Dokument geliefert wurde, und die Lieferung beginnt erst, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt und bestätigt haben, dass Sie dadurch das Widerrufsrecht verlieren.
Ohne diese Bestätigung wird keine Bestellung erstellt. Haben Sie sie nicht erteilt und die Zahlung ist dennoch eingegangen, wird das Geld vollständig erstattet.
KI-Designer — Fragen
Ein Konto mit bestätigter E-Mail-Adresse erhält einmalig 30 kostenlose Fragen an den KI-Designer (höchstens drei Konten aus demselben Netzwerk in 30 Tagen). Danach kostet ein Paket mit 200 Fragen 9 € und wird per Karte bezahlt; die Fragen werden Ihrem Konto unmittelbar nach der Zahlung gutgeschrieben, verfallen nicht und werden nur verbraucht, wenn die KI antwortet — ein technischer Fehler und die Antwort „Ich habe nicht verstanden“ werden nicht gezählt. Das Paket ist ein digitaler Inhalt, der sofort geliefert wird: Mit dem Klick auf „Nachkaufen“ stimmen Sie der sofortigen Lieferung zu, womit das Widerrufsrecht erlischt, sobald Sie die erste gekaufte Frage stellen; solange keine verbraucht ist, erstatten wir das Geld auf Anfrage. Der Planer und die Dokumente funktionieren auch ohne KI-Designer genauso.
Fehler in der Liste — Rückerstattung
Dies ist das Versprechen, das zu jedem Paket gehört, und so ist es gemeint: Ist unsere Berechnung falsch — ein Plattenmaß, das nicht zu der Küche passt, die Sie gezeichnet haben, eine Kante am falschen Rand, eine Bohrung an der falschen Koordinate —, erstatten wir den gesamten Betrag, ohne Abzug und ohne dass Sie das Dokument zurückgeben müssen. Es genügt, uns die Bestellnummer und die fehlerhafte Platte mitzuteilen.
Wurde das Material bereits nach einer solchen Liste zugeschnitten, melden Sie sich, bevor Sie etwas wegwerfen — ein Teil der Fehler lässt sich ohne neuen Zuschnitt beheben, und wenn das nicht geht, einigen wir uns über den Schaden.
Was nicht unser Fehler ist: Raummaße, die Sie selbst eingegeben haben. Das Programm rechnet mit dem, was Sie ihm geben — eine Wand von 3.200 mm, die in Wirklichkeit 3.180 mm misst, ergibt eine Liste, die für 3.200 stimmt. Deshalb gehört zum Planer die Messanleitung, und deshalb meldet der Schritt Prüfung alles, was verdächtig aussieht. Dasselbe gilt für die Gerätemaße: Die Nischen für Backofen und Kühlschrank stammen aus den Herstelleranleitungen, und bei jeder steht der Hinweis, vor dem Zuschnitt in der Anleitung Ihres Geräts nachzuprüfen.
Dieses Versprechen hebt Ihre gesetzlichen Rechte nicht auf — es kommt zu ihnen hinzu. Entspricht das Dokument nicht dem, was verkauft wurde (es lässt sich nicht öffnen, ist unvollständig, enthält nicht, was das Paket verspricht), haben Sie das Recht, Nachbesserung oder Rückerstattung nach den Vorschriften Ihres Wohnsitzlandes zu verlangen, unabhängig davon, ob es sich um einen Berechnungsfehler handelt. Melden Sie sich auf demselben Weg wie bei einer Reklamation.
Reklamation
Senden Sie sie an info@crtanjekuhinja.com oder telefonisch unter 065 5341 476, mit der Bestellnummer und einer Beschreibung, was nicht stimmt. Die Eingangsbestätigung erhalten Sie sofort.
Die Antwort mit der Entscheidung erhalten Sie spätestens innerhalb von 8 Tagen nach Eingang. Ist die Reklamation begründet, wird das Geld auf demselben Weg zurückerstattet, auf dem es eingegangen ist — auf die Karte, wenn mit Karte bezahlt wurde, auf das Konto, von dem die Zahlung kam, wenn per Zahlschein bezahlt wurde — spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Reklamation erhalten haben, nicht ab dem Tag, an dem wir sie anerkannt haben. Die Rückerstattung auf die Karte nimmt die Bank vor, daher kann es von unserer Anweisung bis zur Buchung ein, zwei Tage länger dauern.
Welches Recht gilt
Der Verkäufer ist eine in den Vereinigten Staaten registrierte Firma, die Kunden kommen meist aus Serbien, Bosnien und Herzegowina und Kroatien. Das schmälert Ihre Rechte nicht: Sie behalten den Schutz, den Ihnen die Vorschriften Ihres Wohnsitzlandes gewähren, und kein Satz dieser Bedingungen ist so zu lesen, dass er ihn entzieht. Die oben genannten Fristen — acht Tage für die Antwort, vierzehn für die Rückerstattung — gelten für alle Kunden gleichermaßen, unabhängig davon, woher sie kommen und welche Vorschrift für sie verbindlich ist.
Einigen wir uns nicht, versuchen wir es zuerst im Gespräch: Melden Sie sich und begründen Sie Ihr Anliegen, die Antwort kommt innerhalb der Frist aus dem vorherigen Abschnitt. Hilft auch das nicht, bleibt die außergerichtliche Streitbeilegung oder das Gericht, nach den Regeln des Landes, in dem Sie leben — ein Verbraucher aus Serbien kann sich an das für Verbraucherschutz zuständige Ministerium wenden, ein Verbraucher aus einem anderen Land an die Stelle, die dort diese Aufgabe hat.
Wem gehört, was Sie gekauft haben
Die Dokumente gehören Ihnen und Sie können sie nutzen, wie Sie möchten: dem Tischler oder dem Zuschnittbetrieb geben, für mehrere Küchen verwenden, beliebig oft ausdrucken. Wir verkaufen keine Nutzungslizenz — wir verkaufen die Berechnung für Ihre Küche.
Bei uns bleiben der Planer selbst und die Art, wie er rechnet — Code, Formeln und die Texte auf der Website.
Konto und Daten
Ein Konto ist nicht nötig. Für den Kauf genügt eine E-Mail-Adresse: Anhand dieser führen wir die Bestellung und melden uns bei Ihnen, wenn die Zahlung verbucht ist, und die Dokumente laden Sie von der Seite des Zahlscheins herunter — bewahren Sie deren Link auf, er ist Ihr Zugang.
Ein Konto können Sie jederzeit eröffnen, mit E-Mail-Adresse oder über ein Google-Konto. Eröffnen Sie es mit derselben E-Mail-Adresse, werden ohne Konto bezahlte Bestellungen automatisch zugeordnet, und den Link brauchen Sie dann nicht mehr. Was erfasst wird und wie gelöscht wird, steht auf der Seite Datenschutz. Die Bestelldaten werden so lange aufbewahrt, wie es die Vorschriften verlangen.
Ergänzung vom 28.10.2026.
Super Planer Pro, KI und Werkstattdokumentation
Der Planer ist kostenlos. Die Tischler-Pakete liefern Dokumente im Rahmen ihres Kontingents und den Zugang zum Kundenangebot mit entsprechender Rolle und nach geltendem Recht. Arbeitsauftrag und Etiketten gehören zum Tischler-Ablauf; sie sind keine eigene Garantie für die physische Machbarkeit.
Für die erste bestätigte Zahlung ab dem 1.11.2026 für die Zuschnittliste, das Komplettpaket oder Alles stehen dem angemeldeten Projekteigentümer insgesamt vier KI-Bilder dieses Projekts zu, und zwar innerhalb von 30 Tagen ab der ersten Zahlung. Ein Upgrade eröffnet weder ein neues Kontingent noch eine neue Frist. Aktionsbestellungen, Abonnement, Geschenk und ein eigenständiger Installationsplan gewähren diesen Vorteil nicht. Eine Rückerstattung beendet den verbleibenden Anspruch; bereits erstellte Bilder bleiben verfügbar. Zur Inanspruchnahme des Rechts ist eine Bestellung erforderlich, die mit Ihrem Konto und Projekt verknüpft ist.
Die KI-Darstellung ist eine Visualisierung des Aussehens und keine Maschinenzeichnung. Verwenden Sie die Dokumente aus dem bestätigten Projekt. Die Prüfung erkennt unterstützte geometrische und konstruktive Befunde; tatsächliche Maße, Tragfähigkeit, Installationen, Beschläge und Zulieferbaugruppen bestätigt der Ausführende.
Die Währung des Werkstattangebots kann RSD, EUR oder KM sein. Die persönliche Preisliste und der Koeffizient der Werkstatt beeinflussen deren Angebot; Währung und Betrag unserer Abrechnung werden vor der Zahlung separat angezeigt.
CourtNomad LLC erstellt das 3D-Projekt der Küche und die vollständige Werkstattdokumentation für 90 €. Die Frist beträgt fünf Werktage ab der Bestätigung vollständiger Daten und dem Zahlungseingang; zwei Korrekturen des vereinbarten Projekts sind inbegriffen. Für zusätzlichen Umfang vereinbaren wir einen neuen Preis und eine neue Frist. Die Leistung bestellen Sie per Kontaktaufnahme; die Zahlung erfolgt per Karte oder per Überweisung auf das Girokonto nach Bestätigung der Bestellung.