Was wir erfassen – und was nicht.

Daten, die Sie selbst eingeben

Küchenmaße, Anordnung und Materialauswahl werden gespeichert, damit Sie das Projekt später wieder öffnen können. Wenn Sie ein Konto anlegen, steht dabei auch Ihre E-Mail-Adresse. Diese Daten werden weder an Google Analytics noch an Vercel Analytics gesendet – diese zählen Besuche, sie lesen keine Inhalte.

KI-Planer (Schaltfläche unten rechts): Fragen, die Sie ihm senden, verarbeitet Anthropic, ein US-amerikanisches Unternehmen, dessen Modell antwortet – die Frage, frühere Nachrichten desselben Gesprächs und die Seite, auf der Sie sich befinden, und wenn Sie eine Änderung im Planer verlangen oder eine Küche und Anordnung zeichnen, die Maße und Materialien dieser Küche. Name, E-Mail-Adresse und Adresse aus Ihrem Konto senden wir nicht; wenn Sie sie selbst in die Nachricht schreiben, gehen sie mit der Nachricht mit. Wenn Sie nicht angemeldet sind, wird das Gespräch nicht auf dem Server gespeichert; es merkt sich nur Ihr Browser, solange der Tab geöffnet ist. Wenn Sie angemeldet sind, wird das Gespräch zusammen mit Ihrem Konto gespeichert; die Schaltfläche „Gespräch löschen“ löscht das geöffnete Gespräch, alle übrigen löschen wir auf Ihre Anfrage. Fragen ohne jeden Bezug zu Ihnen (Telefonnummer und E-Mail-Adresse werden entfernt) zählen wir, um zu sehen, was Menschen am häufigsten fragen. Damit die kostenlosen Fragen nur einmal vergeben werden, wird ein Einweg-Fingerabdruck der IP-Adresse (aus ihm lässt sich die Adresse nicht wiederherstellen) 30 Tage lang gespeichert; der Fragenstand und gekaufte Pakete werden zusammen mit dem Konto geführt.

Für einen Kauf ist kein Konto nötig. Dann speichern wir die E-Mail-Adresse, die Sie angeben zusammen mit der Bestellung – anhand dieser erkennen wir Sie, anhand dieser melden wir uns bei Ihnen, sobald die Zahlung verbucht ist, und anhand dieser wird die Bestellung Ihrem Konto zugeordnet, falls Sie später eines mit derselben Adresse eröffnen. Zur Bestellung gehört auch ein geheimer Schlüssel aus ihrer Adresse: Er ist das Einzige, womit sie ohne Anmeldung geöffnet wird, und er erlischt, sobald die Bestellung einen Eigentümer hat.

Wenn Sie mit Karte bezahlen, öffnet sich die Zahlung auf einer Seite von Stripe. Die Kartennummer läuft nicht über unsere Website und wir sehen sie nie – Sie geben sie bei Stripe ein. An Stripe senden wir den Betrag, die Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse, damit Stripe Ihnen eine Zahlungsbestätigung senden kann. Sobald die Zahlung durch ist, schickt uns Stripe einen Bericht über diesen Kauf – darin stehen der Betrag, die Zahlungskennung und Daten, die Stripe selbst von Ihnen erhoben hat, einschließlich der E-Mail-Adresse. Davon tragen wir zur Bestellung nur die Zahlungskennung ein und dass das Geld eingezogen wurde; alles Übrige speichern wir nicht. Stripe ist ein US-amerikanisches Unternehmen.

Wenn Sie sich über ein Google-Konto anmelden, erhalten wir von Google nur Ihre E-Mail-Adresse und grundlegende Kontoangaben (Name und Profilbild, falls das Konto sie hat) – und zwar nur, um zu wissen, wessen Konto es ist. Ihr Passwort sehen wir nicht und speichern wir nicht, da Sie es bei uns nicht eingeben. Nichts davon verkaufen wir oder nutzen es für Werbung, und die Anmeldung kann jederzeit auch in Ihrem Google-Konto unter „Apps mit Zugriff auf das Konto“ widerrufen werden. Lediglich die E-Mail-Adresse geht an den Dienst, der die E-Mails versendet – sonst würde Sie die Nachricht gar nicht erreichen; wer dieser Dienst ist, steht weiter unten.

Bei der Seitenaufzeichnung müssen wir genauer sein, denn sie sieht den Bildschirm. Sie wartet nicht auf Ihre Antwort – sie beginnt, sobald die Seite geöffnet wird. Sie wird mit der Schaltfläche „Nein, danke“ in der Leiste oder hier unten abgeschaltet, und wenn in Ihrem Browser „Do Not Track“ aktiv ist, startet sie überhaupt nicht.

Was nicht erfasst wird: Felder für Passwort, E-Mail-Adresse und Telefonnummer maskiert das Werkzeug selbst. Bildschirmbereiche mit Betrag und Telefonnummer zum Anrufen kennzeichnen wir mit einer Klasse, die der Rekorder beachtet, sodass er sie überspringt. Hinter der Anmeldung läuft sie nicht – und wenn man von einer bereits geöffneten Seite dorthin wechselt, wird die Seite neu geladen, genau deshalb, damit die Aufzeichnung endet.

Was wir nicht versprechen können, ist, wie dieses Werkzeug auf seiner Seite konfiguriert ist. Wird die Maskierung der Felder dort abgeschaltet, könnten die Maße, die Sie in den Planer eingeben, in der Aufzeichnung landen. Deshalb halten wir diese Einstellung aktiviert und deshalb schreiben wir es hier, statt etwas zu behaupten, was nicht von uns abhängt.

Eine über das Kontaktformular gesendete Anfrage – Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und die Nachricht selbst – wird gespeichert, damit wir darauf antworten können, und nur dafür verwendet. Zur Anfrage bleibt auch ein Fingerabdruck der Netzwerkadresse – die Adresse selbst wird nicht gespeichert – der nur dazu dient, dass das Formular nicht per Skript überflutet werden kann. Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Anfrage löschen, genügt es, uns das in der Antwort mitzuteilen.

Wenn Sie etwas bestellen, speichern wir die Bestelldaten so lange, wie es die Vorschriften verlangen – das ist eine Pflicht, die nicht von der Einwilligung in die Messung abhängt.

An wen die Daten gehen

Die Website läuft nicht allein. Dies sind die Dienste, die zu irgendeinem Zeitpunkt einen Teil Ihrer Daten erhalten, und was genau jeder von ihnen erhält:

Keinem von ihnen werden Daten für Werbung weitergegeben, und keinem werden sie verkauft. Ein Teil von ihnen sitzt in den Vereinigten Staaten, daher werden die Daten dort auch verarbeitet. Wenn Sie wissen möchten, was genau bei wem landet und auf welcher Grundlage, fragen Sie unter der Adresse aus dem Abschnitt zur Verantwortlichkeit nach – Sie erhalten eine Antwort.

Wer verantwortlich ist

Verantwortlicher ist ein in den Vereinigten Staaten registriertes Unternehmen, daher wird ein Teil der Daten auch außerhalb Serbiens und der Europäischen Union verarbeitet. Die Rechte aus dem nächsten Abschnitt bleiben davon unberührt – sie bleiben Ihnen in vollem Umfang erhalten.

Für die Löschung des Kontos und alles, was dazugehört, genügt eine E-Mail oder ein Anruf.

Ihre Rechte

Für alles Folgende genügt eine E-Mail oder ein Anruf unter dem obigen Kontakt – ohne Formular und ohne Begründung. Wir antworten spätestens innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft – wir teilen Ihnen mit, was wir über Sie gespeichert haben, und senden Ihnen eine Kopie.
• Berichtigung – wenn etwas falsch oder veraltet ist.
• Löschung – das Konto und alles, was dazugehört. Ausgenommen sind Bestelldaten, die wir nach den Vorschriften auch nach der Löschung des Kontos aufbewahren müssen.
• Übertragbarkeit – wir geben Ihnen Ihre Küchen und Daten in einer Form, die Sie anderswo verwenden können.
• Widerspruch und Widerruf der Einwilligung – die Messung schalten Sie oben auf dieser Seite jederzeit ab, ohne Folgen für die Nutzung der Website.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir mit Ihren Daten nicht ordnungsgemäß umgehen, können Sie eine Beschwerde einreichen beim Beauftragten für Informationen von öffentlicher Bedeutung und den Schutz personenbezogener Daten (Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd, poverenik.rs). Wir würden uns freuen, wenn Sie sich zuerst an uns wenden – das geht schneller und meist ist es ein Missverständnis.

Wie lange wir speichern

Küchen und Konto – bis Sie sagen, dass wir sie löschen sollen. Anfrage aus dem Kontaktformular – bis sie geklärt ist, und danach noch so lange, wie nötig, um uns daran zu erinnern, was vereinbart wurde. Bestelldaten – so lange, wie die Vorschriften es verlangen. Besuchsmessung – nach den Regeln der in der obigen Tabelle genannten Werkzeuge; nichts davon liegt bei uns.

Was Sie kaufen und zu welchen Bedingungen, steht auf der Seite Verkaufsbedingungen.

Daten im Super Planer, Sprache und KI-Bilder

Ergänzung vom 28.10.2026.

Zusammen mit dem Projekt kann die Werkstatt Namen und Telefonnummer des Kunden, die Adresse des Objekts, Maße, Notizen und Links zu Fotos vom Aufmaß eingeben. Sie werden zusammen mit dem Projekt zur Abstimmung, für das Angebot und die Arbeitsvorbereitung gespeichert. Die Werkstatt entscheidet, welche Daten sie eingibt und teilt; die Eingabe von Kundendaten schaltet diese nicht automatisch in die Besucheranalyse ein.

Das Diktieren wird durch Ihren Tastendruck gestartet und erfordert die Mikrofonberechtigung. Die Spracherkennung im Browser hängt von dessen Anbieter ab. Bei der Transkription über unseren Server (z. B. auf dem iPhone) senden wir die Audiodaten an die Google Gemini API. Unser Ablauf schreibt keine Audioaufnahme in die Datenbank oder den Speicher; er liefert Text zurück, der Teil der Antwort und des Projekts werden kann, sobald Sie ihn übernehmen.

Für ein KI-Bild senden wir die ausgewählte 3D-Ansicht und die Projektbeschreibung an die Google Gemini API. Anthropic verarbeitet Fragen, Gespräch, Maße und Anordnung, wenn Sie KI-Hilfe anfordern, sowie das Bild bzw. die PDF-Skizze, wenn Sie einen Import anfordern. Senden Sie keine unnötigen personenbezogenen oder sensiblen Daten in Bild, Sprache oder Nachricht.

Gespeicherte KI-Bilder liegen in einem privaten Speicher; dem angemeldeten Eigentümer werden sie über temporäre Links angezeigt. Der Link „Teilen“ öffnet das Bild ohne Anmeldung für jeden, der ihn erhält. Dasselbe gilt für ausgestellte Angebote und andere Projektlinks, die mit einem geheimen Code geöffnet werden. Leiten Sie sie nur an den gewünschten Empfänger weiter. Der Kontaktbutton für Artiva öffnet lediglich den gewählten Kanal; die Dokumentation senden Sie selbst, sie wird nicht automatisch gesendet.

Projekte, Notizen, Kundendaten und gespeicherte KI-Bilder bleiben beim Konto bzw. Projekt, bis Sie die Löschung verlangen; dies löscht nicht die Bestellunterlagen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen. Kopien, die der Empfänger über einen geteilten Link heruntergeladen oder gespeichert hat, unterliegen nicht unserer Kontrolle. Für Auskunft, Berichtigung, Löschung oder die Beendigung der Freigabe wenden Sie sich an den unten genannten Kontakt. Externe KI-Dienste haben eigene Fristen und Sicherheitsprotokolle: Das Fehlen einer Audiodatei in unserer Datenbank bedeutet nicht, dass der Dienst die Anfrage nicht verarbeitet oder vorübergehend speichert. Ihre Bedingungen sind in den Links aufgeführt.

• Google Gemini — Datenverarbeitung und Speicherung
• Anthropic — Speicherung von API-Daten