Šta beležimo, a šta ne.

Podaci koje sami unesete

Mere kuhinje, raspored i izbor materijala čuvaju se da biste projekat mogli da otvorite kasnije. Ako napravite nalog, uz njih stoji i vaša e-adresa. Ti podaci se ne šalju ni Google Analyticsu ni Vercelu — oni broje posete, ne čitaju sadržaj.

AI projektant (dugme dole desno): pitanja koja mu pošaljete obrađuje Anthropic, američka firma čiji model odgovara — pitanje, prethodne poruke istog razgovora i strana na kojoj ste, a kad tražite izmenu u planeru ili crtate kuhinju i raspored, mere i materijali te kuhinje. Ime, e-adresu i adresu sa naloga ne šaljemo; ako ih sami upišete u poruku, otići će sa porukom. Ako niste prijavljeni, razgovor se ne čuva na serveru; pamti ga samo vaš pregledač dok je kartica otvorena. Ako ste prijavljeni, razgovor se čuva uz vaš nalog; dugme „Obriši razgovor” briše otvoreni razgovor, a sve ostale brišemo na vaš zahtev. Pitanja bez ikakve veze sa vama (telefon i e-adresa se sklanjaju) brojimo da bismo videli šta ljudi najčešće pitaju. Da bi se besplatna pitanja davala samo jednom, jednosmerni otisak IP adrese (iz njega se adresa ne može vratiti) čuva se 30 dana; stanje pitanja i kupljeni paketi vode se uz nalog.

Za kupovinu nalog nije potreban. Tada čuvamo e-adresu koju ostavite uz porudžbinu — po njoj vas prepoznajemo, po njoj vam se javljamo kad uplata bude evidentirana, i po njoj se porudžbina pripaja nalogu ako ga kasnije otvorite istom adresom. Uz porudžbinu ide i tajni ključ iz njene adrese: on je jedino čime se ona otvara bez prijave, i gasi se čim porudžbina dobije vlasnika.

Ako platite karticom, plaćanje se otvara na stranici Stripe-a. Broj kartice ne prolazi kroz naš sajt i mi ga nikad ne vidimo — unosite ga kod njih. Stripe-u šaljemo iznos, broj porudžbine i vašu e-adresu, da bi vam mogao poslati potvrdu o plaćanju. Kad plaćanje prođe, Stripe nam vraća izveštaj o toj kupovini — u njemu su iznos, oznaka uplate i podaci koje je sam prikupio od vas, uključujući e-adresu. Od svega toga uz porudžbinu upisujemo samo oznaku uplate i to da je novac naplaćen; ostalo ne čuvamo. Stripe je američka kompanija.

Ako se prijavite preko Google naloga, od Google-a dobijamo samo vašu e-adresu i osnovni podatak o nalogu (ime i sliku profila, ako ih nalog ima) — i to samo da bismo znali čiji je nalog. Lozinku vam ne vidimo i ne čuvamo, jer je ne unosite kod nas. Ništa od toga ne prodajemo niti koristimo za oglašavanje, a prijava se u svakom trenutku može ukinuti i u vašem Google nalogu, pod „Aplikacije sa pristupom nalogu”. Jedino e-adresa ide servisu koji šalje poštu — drugačije vam poruka ne bi ni stigla; ko je taj servis piše niže.

Za snimak stranice moramo biti precizniji, jer on gleda ekran. On ne čeka vaš odgovor — počinje sa otvaranjem stranice. Isključuje se dugmetom „Ne, hvala” u traci ili ovde ispod, a ako u pregledaču imate „Do Not Track”, ne pokreće se uopšte.

Šta ne beleži: polja za lozinku, e-adresu i telefon maskira sam alat. Delove ekrana sa iznosom i pozivom na broj označavamo klasom koju snimač poštuje, pa ih preskače. Iza prijave ne ulazi — a ako se tamo udje iz već otvorene stranice, stranica se učita iznova baš zato da bi snimanje prestalo.

Ono što ne možemo da obećamo jeste kako je taj alat podešen na svojoj strani. Ako se maskiranje polja tamo isključi, mere koje unesete u planer mogle bi se naći u snimku. Zato to podešavanje držimo uključeno i zato ga ovde pišemo, umesto da tvrdimo nešto što ne zavisi od nas.

Upit poslat kroz kontakt formu — ime, e-adresa ili telefon i sama poruka — čuva se da bismo na njega odgovorili, i za to se i koristi. Uz upit ostaje i otisak mrežne adrese — sama adresa se ne čuva — koji služi samo da forma ne može da se zatrpa skriptom. Kad želite da upit obrišemo, dovoljno je da to kažete u odgovoru.

Kada nešto naručite, čuvamo podatke o porudžbini onoliko koliko propisi traže da se čuvaju — to je obaveza koja ne zavisi od pristanka na merenje.

Kome podaci odlaze

Sajt ne radi sam. Ovo su servisi koji u nekom trenutku dobiju deo vaših podataka i šta tačno svaki od njih dobija:

Nikome od njih podaci se ne daju za oglašavanje i nikome se ne prodaju. Deo njih je u Sjedinjenim Državama, pa se tamo podaci i obrađuju. Ako želite da znate šta tačno kod koga završava i po kom osnovu, pitajte na adresu iz odeljka o odgovornosti — dobićete odgovor.

Ko je odgovoran

Rukovalac je firma registrovana u Sjedinjenim Državama, pa se deo podataka obrađuje i van Srbije i Evropske unije. Prava iz sledećeg odeljka time se ne menjaju — ostaju vam u punom obimu.

Za brisanje naloga i svega što uz njega stoji dovoljan je jedan mejl ili poziv.

Vaša prava

Za sve što je ispod dovoljan je mejl ili poziv na kontakt iznad — bez obrasca i bez obrazloženja. Odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana.

• Uvid — da vam kažemo šta o vama imamo i pošaljemo kopiju.
• Ispravka — ako je nešto pogrešno ili zastarelo.
• Brisanje — nalog i sve uz njega. Izuzetak su podaci o porudžbini, koje propisi traže da čuvamo i posle brisanja naloga.
• Prenos — da vam kuhinje i podatke damo u obliku koji možete odneti drugde.
• Prigovor i povlačenje pristanka — merenje se isključuje gore na ovoj stranici, u svakom trenutku, bez posledica po korišćenje sajta.

Ako mislite da sa vašim podacima ne postupamo kako treba, pritužbu možete podneti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd, poverenik.rs). Voleli bismo da se prvo javite nama — brže je i obično je nesporazum.

Koliko dugo čuvamo

Kuhinje i nalog — dok ne kažete da ih obrišemo. Upit iz kontakt forme — dok se ne razreši, pa još koliko treba da se setimo o čemu smo se dogovarali. Podatke o porudžbini — koliko propisi traže da se čuvaju. Merenje poseta — po pravilima alata navedenih u tabeli iznad; ništa od toga ne stoji kod nas.

Šta kupujete i pod kojim uslovima piše na stranici Uslovi prodaje.